Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Loonlama wordt geëxploiteerd door Boostu BV, met maatschappelijke zetel in België. U kunt ons bereiken via jim@loonlama.be.

2. Welke gegevens verwerken wij

• Accountgegevens: e-mailadres, naam, sector (paritair comité), rol, wachtwoord (gehasht).
• Gebruiksgegevens: vragen die u stelt en het geleverde antwoord, voor kwaliteitsverbetering en facturatie van het gratis-plafond.
• Uploads: loonbrieven of documenten die u aanbiedt voor analyse. Deze worden tijdelijk verwerkt en vervolgens uit ons geheugen verwijderd.
• Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, voor beveiliging en foutanalyse.
• Analytics (optioneel): enkel wanneer u cookies accepteert — via Google Analytics, geanonimiseerd.

3. Rechtsgronden

Wij verwerken gegevens op basis van (a) de uitvoering van onze overeenkomst met u, (b) uw toestemming voor analytics en marketingcommunicatie, (c) ons gerechtvaardigd belang voor productverbetering en beveiliging, en (d) onze wettelijke verplichtingen.

4. Bewaartermijn

Accountgegevens bewaren wij tot u uw account verwijdert. Gebruiksgegevens bewaren wij maximaal 24 maanden. Geüploade documenten verwijderen wij onmiddellijk na verwerking. Log- gegevens bewaren wij maximaal 90 dagen.

5. Verwerkers

• Supabase (PostgreSQL, authenticatie)
• Vercel (hosting)
• OpenAI (taalmodel voor antwoorden)
• Resend (transactionele e-mail)
• Stripe (betalingsverwerking)
• Google Analytics (enkel bij toestemming)

6. Uw rechten

U hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Zie onze GDPR-pagina voor details. U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermings­autoriteit (gba.be).

7. Cookies

Technisch noodzakelijke cookies (sessie, voorkeuren) gebruiken wij zonder toestemming. Analyse-cookies activeren wij enkel nadat u ze accepteert via de cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen.

8. Wijzigingen

Wij actualiseren dit beleid wanneer onze dienstverlening of de regelgeving dat vereist. De laatste update staat bovenaan deze pagina.